A bolt szabályzata

Utolsó frissítés: 2024.10.22.

§ 1. Általános rendelkezések

1. Jelen Szabályzat meghatározza:
   1. az Áruház használatának szabályait, a termékek megrendelésének módját, a Vevő által fizetendő eladási ár megfizetését, a termékek Vevő részére történő kiszállítását, a Vevő elállási jogát, a panaszok benyújtásának és elbírálásának szabályait, valamint a termékek visszaküldésének módját.
   2. az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások típusát, terjedelmét és feltételeit a https://www.gpph-group.com/pl/sklep/ weboldalon keresztül.
2. Az Áruház tulajdonosa Krzysztof Rzeźnik és Wiesław Piechota – a GPPH s.c. elnevezés alatt működő polgári társaság tagjai, székhelye: ul. Racławicka 7, 39-300 Mielec, adószám (NIP): 8172185047, cégjegyzékszám (REGON): 368399534 (a továbbiakban: „Eladó”).
3. Az Eladóval való kapcsolatfelvétel az alábbi módokon lehetséges:
   • elektronikus levélben – a következő címen: [email protected];
   • hagyományos postai úton – a következő címen: ul. Racławicka 7, 39–300 Mielec;
   • telefonon – a következő számon: +48 573 568 355
4. A jelen Szabályzat rendelkezéseinek nem célja a Fogyasztókat megillető, kötelező jogszabályokból eredő jogok kizárása vagy korlátozása – minden esetleges kétséget a Fogyasztó javára kell értelmezni. Amennyiben a jelen Szabályzat rendelkezései ellentmondanak a fenti jogszabályoknak, úgy azok a jogszabályok élveznek elsőbbséget.
5. A szolgáltatás az Interneten keresztül, a Lengyel Köztársaság területén kerül nyújtásra.
6. A Szolgáltatás és az Áruház megfelelő használatához szükséges együttesen:
   1. Internetkapcsolat;
   2. olyan eszközök megléte, amelyek lehetővé teszik az internetes erőforrások használatát;
   3. olyan internetes böngésző használata, amely lehetővé teszi a hipertext dokumentumok megjelenítését az eszköz képernyőjén, amelyek az Interneten a WWW hálózati szolgáltatáson keresztül kapcsolódnak, továbbá támogatja a JavaScript programozási nyelvet, valamint elfogadja a cookie fájlokat;
   4. aktív elektronikus levelezési fiók megléte.
7. Az Áruház kínálatának megtekintéséhez és a termékek megrendeléséhez számítógép vagy más eszköz (okostelefon, tablet) szükséges, amely rendelkezik internet-hozzáféréssel és internetes böngészővel, valamint aktív elektronikus levelezési fiókkal (e-mail).
8. Az Áruház kínálatának megtekintése nem igényel regisztrációt. Az Áruház kínálatában szereplő termékek megrendelése nem követeli meg a jelen Szabályzatban foglaltak szerinti regisztrációt.
9. A Felhasználó jogosult és köteles a Szolgáltatást annak rendeltetésének megfelelően használni.
10. A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevételének megkezdésétől köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely negatívan befolyásolhatná az Áruház és a Szolgáltatás megfelelő működését, különösen a Szolgáltatás tartalmába vagy technikai elemeibe való bármilyen beavatkozástól, ideértve a jogellenes tartalmak szolgáltatását/terjesztését is. Kifejezetten tilos továbbá a Felhasználók számára vírusok, botok, férgek vagy más számítógépes kódok, fájlok vagy programok használata (különösen a folyamatokat automatizáló szkriptek és alkalmazások, valamint más kódok, fájlok vagy eszközök).
11. A Szolgáltató tájékoztatja, hogy a fent említett biztonsági intézkedések alkalmazása ellenére az internet használata és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások igénybevétele veszélyt jelenthet a Vevő informatikai rendszerére és eszközére nézve, mivel azokra káros szoftver kerülhet, illetve harmadik személyek hozzáférhetnek az eszközön tárolt adatokhoz. A fenti kockázatok minimalizálása érdekében a Szolgáltató javasolja vírusirtó programok és az internetes azonosítást védő eszközök használatát.

§ 2. Fogalommeghatározások

Adatkezelő – GPPH S.C. K. Rzeźnik, W. Piechota, székhelye: ul. Racławicka 7, 39-300 Mielec, adószám (NIP): 8172185047, cégjegyzékszám (REGON): 368399534, a továbbiakban „GPPH” vagy „Eladó”;

Ügyfélszolgálat – az Áruház weboldalán feltüntetett telefonszámon, valamint az interneten keresztül elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon elérhető ügyfélszolgálat;

Munkanap – hétfőtől péntekig tartó nap, a munkaszüneti napokról szóló, 1951. január 18-i törvény értelmében munkaszüneti napok kivételével;

Megrendelő űrlap – a Szolgáltatásban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a termék kiválasztását és a Megrendelés leadását;

Vevő – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező, de jogképességgel rendelkező szervezet, amely az Áruházat használja, különösen vásárlást végez;

Fogyasztó – olyan Vevő, aki természetes személy, az Áruházat használja, különösen vásárlást végez, olyan céllal, amely közvetlenül nem kapcsolódik gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez (a Polgári Törvénykönyv 22¹. cikke szerint);

Kosár – az Áruház funkciója, amely lehetővé teszi a Vevő által kiválasztott, megrendelésre szánt termékek megjelenítését, valamint a megrendelés adataiban való módosítást: a termékek számát, a szállítás módját és címét, a számlázási adatokat, az elektronikus számlát, valamint a fizetési módot;

Hibás teljesítés – ez alatt értendő:

• a terméknek az Adásvételi szerződéssel való ellentéte (a termék szerződésnek való megfelelésének kritériumait a Fogyasztóvédelmi törvény 43b. cikkének 1–2. bekezdése határozza meg), vagy
• a Fiókszolgáltatásnak a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel való ellentéte (a Fiókszolgáltatás szerződésnek való megfelelésének kritériumait a Fogyasztóvédelmi törvény 43k. cikkének 1–2. bekezdése határozza meg);

Vélemény – a Vevőnek a megvásárolt termékről alkotott értékelése, amelyet a terméknek az Eladó által meghatározott skálán történő pontozásával vagy a termékkel kapcsolatos tapasztalatainak leírásával fejez ki;

Fizetést lebonyolító szervezet – olyan szervezet, amely közvetít a banki átutalással vagy bankkártyás fizetéssel történő tranzakciók lebonyolításában;

Adatvédelmi szabályzat – dokumentum, amely tartalmazza az Eladó által a Vevők személyes adatainak kezelésére vonatkozó információkat, és a Szabályzat mellékletét képezi;

Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó – olyan Vevőt jelent, aki természetes személy, az Áruházban vásárlást végez, és a vásárlás közvetlenül kapcsolódik gazdasági tevékenységéhez, azonban a megkötött szerződés tartalmából következik, hogy az adott vállalkozó számára a vásárlás nem rendelkezik szakmai jelleggel, különösen az általa folytatott gazdasági tevékenység tárgya alapján, amely a Központi Cégnyilvántartásban és Vállalkozási Információs Rendszerben nyilvánosan hozzáférhető adatokból állapítható meg.

Termék – az Áruház kínálatában szereplő tárgy, amely a Vevő megrendelésének tárgyát képezheti;

Teljes értékű termék – az Áruház kínálatában szereplő tárgy, amely a Vevő megrendelésének tárgyát képezheti, gyárilag új és hibátlan.

Outlet termék – az Áruház kínálatában szereplő tárgy, amely a Vevő megrendelésének tárgyát képezheti, és amelyet csökkentett áron kínálnak fizikai hibák, sérülések vagy más olyan jellemzők miatt, amelyek befolyásolják annak teljes használati értékét. Az Eladó egyértelműen tájékoztatja a Vevőt ezekről a hibákról, amelyek magukban foglalhatják többek között a karcolásokat, lepattogzásokat, kisebb deformációkat vagy egyéb tökéletlenségeket. Az outlet termék lehet használt termék, vagy olyan termék is, amelyet az Eladó korábban bemutatási célokra használt, ami befolyásolhatja annak vizuális vagy műszaki állapotát. Minden outlet termék részletes leírást tartalmaz az esetleges hibákról, használati állapotáról és korábbi bemutatási jellegéről, ami lehetővé teszi a Vevő számára a tudatos vásárlási döntés meghozatalát.

Szabályzat – a jelen Online Áruház Szabályzata mellékleteivel együtt, amelyről a 2002. július 18-i, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény 8. cikke rendelkezik.

Szolgáltatás – a Szolgáltató által működtetett weboldal, az alábbi címen: https://www.gpph-group.com/pl/sklep ;

Áruház – az internetes áruház, amely a https://www.gpph-group.com/pl/sklep címen érhető el, és amelyet a Szolgáltató üzemeltet;

Adásvételi szerződés – a Polgári Törvénykönyv rendelkezései értelmében vett adásvételi szerződés, amely alapján az Eladó kötelezettséget vállal a termék tulajdonjogának átruházására és a termék átadására a Vevő részére, a Vevő pedig kötelezettséget vállal a termék átvételére és az Eladónak az ár megfizetésére;

Szolgáltató – Krzysztof Rzeźnik és Wiesław Piechota, a GPPH s.c. név alatt működő polgári társaság tagjai, székhelye: ul. Racławicka 7, 39-300 Mielec;

Fiókszolgáltatás – a Fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései értelmében vett digitális szolgáltatás, amely abból áll, hogy az Eladó létrehozza és fenntartja a Felhasználó számára a Fiókot;

Felhasználó – a Szolgáltatást használó személy;

Megrendelés – a Vevő akaratnyilatkozata, amelyet a megrendelő űrlap segítségével tesz meg, és amely az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatot képez.

§ 3. A Szolgáltatások tárgya

1. A Szolgáltató a Szolgáltatáson keresztül elektronikus úton nyújt szolgáltatásokat, amelyek lehetővé teszik a termékekre vonatkozó megrendelés leadását az Áruházban. A Szolgáltatásban az Áruházhoz kapcsolódóan a következő ingyenes elektronikus szolgáltatások érhetők el: fiók és megrendelő űrlap.
2. A Szolgáltató által nyújtott elektronikus szolgáltatás ingyenes.
3. Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásra vonatkozó szerződés, amely a Szolgáltatásban történő megrendelés leadását és a megrendelő űrlap kitöltését teszi lehetővé, határozott időre jön létre, és megszűnik a megrendelés leadásának, illetve a Felhasználó általi megrendeléstől való elállásának pillanatában.
4. A megrendelő űrlap használata a Szolgáltatásban az első termék elektronikus kosárba helyezésének pillanatától kezdődik. A Megrendelés leadása az alábbi lépések együttes teljesítésével történik:
   1. a „Kosárba teszem” vagy a „Vásárlás most” mezőre kattintással;
   2. a fizetési és szállítási mód kiválasztásával;
   3. a megrendelő űrlap kitöltésével,
   4. a „Megveszem és fizetek” mezőre kattintással,
   5. a megrendelés kifizetésével a rendelkezésre álló fizetési módok egyikén.
5. A megrendelő űrlapon kötelező megadni a következő adatokat: név, cím (utca, ház/lakásszám, irányítószám, település), e-mail cím, kapcsolattartó telefonszám, valamint a fizetési módot a Przelewy24 szolgáltatáson keresztül.

§ 4. Az Áruházban történő regisztráció és a fiók létrehozásának feltételei

1. A Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötése érdekében a Felhasználó a következő lépéseket teheti:
   1. belép az Áruház weboldalára, majd a „Nincs fiókod? Hozd létre itt” fülre kattint,
   2. a megjelenő űrlapon a következő adatokat adja meg:
      • a nem megjelölése a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével;
      • keresztnév és vezetéknév;
      • cég (opcionális);
      • Adószám (opcionális);
      • e-mail cím;
      • a Felhasználó által létrehozott jelszó a Fiókhoz;
   3. kötelezően be kell jelölni a jelölőnégyzetet a személyes adatok kezelésére vonatkozó hozzájárulásról, valamint a Szabályzat és az Adatvédelmi szabályzat megismeréséről és azok rendelkezéseinek elfogadásáról;
   4. be kell jelölni a jelölőnégyzetet az Eladó partnereitől származó ajánlatok fogadásához, valamint a hírlevélre való feliratkozáshoz (opcionális);
   5. a „Mentés” gombra kell kattintani.
2. A „Mentés” gombra kattintás a Felhasználó részéről a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésével egyenértékű.
3. A Felhasználó a „Mentés” gombra kattintást követően azonnal hozzáférést kap a Fiókhoz.
4. A Fiók létrehozását követően a Felhasználó a kötelező adatok mellett a következő opcionális adatokat is megadhatja:
   • az első cím hozzáadása (többek között: álnév, keresztnév, vezetéknév, cég, utca, házszám, lakásszám, település, irányítószám, ország, telefonszám, adószám);
   • eltárolt fizetési kártyák.
5. A Fiók segítségével a Felhasználó különösen a következőket teheti:
   • tárolhatja személyes adatait;
   • leadhat Megrendeléseket, valamint megtekintheti a Megrendelések előzményeit és részleteit;
   • hozzárendelhet fizetési kártyákat;
   • kedvezménykuponokat kaphat.
6. Az Eladó tájékoztatja, a Felhasználó pedig tudomásul veszi, hogy a Fiókszolgáltatásnak a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel való megfelelőségének fenntartása nem igényli a Felhasználó által frissítések telepítését.
7. Amennyiben a Felhasználó a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötését követően nem kap azonnali hozzáférést a Fiókhoz, jogosult felszólítani az Eladót, hogy haladéktalanul biztosítsa számára a hozzáférést. A felszólítás elektronikus levélben, a Szabályzat 1. § 3. pontjában megjelölt címre küldhető. Ha az Eladó nem biztosítja a Felhasználó számára a Fiókhoz való hozzáférést, a Felhasználó jogosult elállni a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől.
8. Ezenfelül a Felhasználó jogosult elállni a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől anélkül, hogy felszólítaná az Eladót a Fiókhoz való hozzáférés biztosítására, amennyiben fennáll legalább egy a Fogyasztóvédelmi törvény 43j. cikkének 5. bekezdésében meghatározott eset közül.
9. Függetlenül a fentebb, a 7–8. pontban foglalt rendelkezésektől, a Felhasználó bármikor és indokolás nélkül jogosult azonnali hatállyal felmondani a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést. Ezenfelül, a Fogyasztóvédelmi törvény 27. cikke és az azt követő rendelkezések alapján, a Felhasználó indokolás nélkül jogosult elállni a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől annak megkötésétől számított 14 (tizennégy) napon belül.
10. A Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől való elállás vagy annak felmondása – függetlenül annak indokától – a Felhasználó által az Eladó részére tett nyilatkozattal történik. Az előző mondatban említett nyilatkozat elektronikus levélben, a Szabályzat 1. § 3. pontjában megjelölt címre küldhető el. Az Eladó a Fiókot haladéktalanul törli a nyilatkozat kézhezvételét követően.
11. Amennyiben a Felhasználó a Fiókot a hatályos jogszabályokkal, a Szabályzat rendelkezéseivel vagy a jó erkölccsel ellentétes módon használja, illetve jogellenes tartalmat szolgáltat, az Eladó jogosult a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést 7 (hét) napos felmondási idővel felmondani, a Felhasználónak elektronikus levélben küldött felmondó nyilatkozattal. Az előző mondatban meghatározott felmondási idő leteltét követően a Fiók véglegesen törlésre kerül. A felmondási idő tartama alatt az Eladó jogosult a Felhasználó Fiókhoz való hozzáférését blokkolni, amennyiben ez szükséges a további jogsértések megakadályozása érdekében.
12. A Fiók zárolása vagy törlése nincs hatással a Felhasználó által a Fiók zárolása vagy törlése előtt megkötött Adásvételi szerződések teljesítésére.

§ 5. A megrendelés teljesítésének feltételei

1. Az Áruház kínálatában elérhető termékekre vonatkozó információk az adásvételi szerződés megkötésére irányuló felhívásnak minősülnek a Polgári Törvénykönyv 71. cikke értelmében.
2. Az értékesítés tárgyát képezhetik egyrészt teljes értékű termékek – gyárilag új, hibátlan termékek, amelyeket az Áruház a Vevő megrendelésekor kínál –, másrészt outlet keretében kínált termékek. Az outlet termékek csökkentett áron érhetők el olyan sajátos jellemzők vagy hibák miatt, amelyek befolyásolhatják megjelenésüket vagy funkcionalitásukat.

   Minden outlet termék részletes leírással rendelkezik – a leírás tartalmazza nemcsak az árat, hanem minden meglévő hibának, sérülésnek vagy más tökéletlenségnek a pontos megjelölését is. Emellett a Vevő tájékoztatást kap arról, hogy a terméket korábban használták-e, illetve az Eladó bemutatási célokra alkalmazta-e. Az outlet termékek az Áruház külön erre a célra szolgáló „Outlet” fülén érhetők el. Ennek köszönhetően a Vevő teljes körűen megismerheti az áru műszaki állapotát, és tudatos döntést hozhat a vásárlásról.

3. A Szolgáltatásban feltüntetett termékárak lengyel zlotyban vannak megadva, és bruttó árak, azaz tartalmazzák az adókat, köztük az általános forgalmi adót (ÁFA).
4. A termékek árai nem tartalmazzák a szállítási költséget; a szállítási költség a Vevő által választott kézbesítési módtól, valamint a megrendelt termék értékétől és jellemzőitől (többek között súlyától és méretétől) függ, és a Vevő a termék kézbesítési módjának kiválasztásakor kerül feltüntetésre.
5. A Megrendelés teljes költsége – amely magában foglalja a termékek árát és a szállítási költséget – a kosárban kerül feltüntetésre, még a Vevő megrendelésének leadása előtt.
6. A Vevő a hét minden napján, a nap 24 órájában leadhat megrendeléseket a termékekre.
7. A termékek megrendeléséhez a Vevőnek a következőket kell tennie:
   1. válassza ki a megrendelni kívánt terméket, majd kattintson a „Kosárba teszem” vagy a „Vásárlás most” gombra;
   2. válassza ki a megrendelés tárgyának szállítási és fizetési módját;
   3. adja meg a megrendelés átvevőjének adatait és a termék kézbesítési címét, valamint a Vevővel való kapcsolattartáshoz szükséges telefonszámot a megrendeléssel kapcsolatos ügyekben, vagy jelentkezzen be saját fiókjába;
   4. jelölje be a „Szeretnék ÁFA-s számlát kapni” mezőt, és adja meg a számlázási adatokat, amennyiben a Vevőnek ÁFA-s számla kerül kiállításra és megküldésre; a Vevő hozzájárulhat az elektronikus formában történő számlaküldéshez is;
   5. erősítse meg a megrendelést a „Megveszem és fizetek” gombbal;
   6. fizesse ki a megrendelést a rendelkezésre álló fizetési módok egyikével.
8. A Vevő által leadott megrendelés az adott termék adásvételi szerződésének megkötésére irányuló ajánlatnak minősül a Polgári Törvénykönyv 66. cikke értelmében.
9. A megrendelés elküldése az Eladó számára a Vevő termékvásárlási szándékáról szóló tájékoztatás, és nem jelenti az adásvételi szerződés megkötését, hanem ajánlatot képez a termék adásvételére vonatkozó szerződés megkötésére.
10. A megrendelés leadását követően a Vevő e-mail címére az Eladó haladéktalanul visszaigazolást küld a megrendelés elfogadásáról „Függőben” vagy „Fizetésre vár” státusszal, amennyiben a „Banki átutalás” fizetési mód került kiválasztásra.
11. A termék adásvételi szerződése akkor jön létre, amikor a megrendelés státusza „Teljesítésre elfogadva” állapotra változik. Ezt megelőzően az Eladó a Vevővel való előzetes kapcsolatfelvételt követően módosíthatja a szerződéskötés feltételeit, vagy elállhat a megrendelés teljesítésétől tőle független okok miatt.
12. A Fogyasztó és az Eladó között a termék megvásárlására létrejött szerződés határozott idejű, és a megrendelés teljesítésének időtartamára szól. Az Eladó által a termék adásvételi szerződéséből eredő szolgáltatás teljesítésének helye a Fogyasztó által megadott kézbesítési cím.
13. A megrendelés teljesítése azután történik meg, hogy az Eladó megkapta a teljes fizetési összeget, vagy – ha a fizetés a fizetést lebonyolító szervezeten keresztül történik – miután ez a szervezet visszaigazolta a teljes összeg helyes kifizetését.

§ 6. Fizetési módok

1. A Vevő a megrendelt termékek ellenértékét az alábbi fizetési módok egyikével egyenlítheti ki:
   • hagyományos banki átutalással a következő számlaszámra: 28 1020 4913 0000 9602 0153 2647 – ebben az esetben a megrendelés teljesítése az Eladó számláján történő jóváírás után kezdődik meg. (A választott fizetési mód a megrendelés teljesítésének idejét 1–2 nappal meghosszabbítja)
   • bankkártya,
   • banki átutalás a Przelewy24.pl külső fizetési rendszeren keresztül – ebben az esetben a megrendelés teljesítése azután kezdődik meg, hogy az Eladó elküldte a Vevőnek a megrendelés elfogadásának visszaigazolását, valamint a Przelewy24.pl rendszertől megérkezett az információ a sikeresen teljesített fizetésről.
2. A Vevőnek – amennyiben az előrefizetési módot választotta – a megkötött adásvételi szerződésből eredő összeget az Eladó által a megrendelés során meghatározott határidőn belül kell megfizetnie (szigorúan meghatározott határidő, a Polgári Törvénykönyv 492. cikkének értelmében és annak jogkövetkezményeivel). Ha a Vevő nem teljesíti a fizetési kötelezettséget a fent említett határidőn belül, az Eladó jogosult a póthatáridő kitűzése nélkül elállni az adásvételi szerződéstől.
3. A Przelewy24 külső fizetési rendszeren keresztül a Vevő javára nyújtott fizetési szolgáltatás szolgáltatója a PayPro S.A., székhelye: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába, amelyet a Poznań-Nowe Miasto és Wilda Kerületi Bíróság, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás VIII. Gazdasági Osztálya vezet, KRS-szám: 0000347935, jegyzett tőkéje 4.500.000,00 PLN, teljes egészében befizetve, adószám (NIP): 7792369887, a továbbiakban: „PayPro”. A PayPro a Przelewy24 szolgáltatás teljesítése során a fizetési szolgáltatókról szóló, 2011. augusztus 19-i törvény értelmében fizetési szolgáltatóként jár el. A PayPro a Przelewy24 szolgáltatással összefüggő tevékenységeket ügynökön keresztül is végezhet. A PayPro felett a felügyeletet a Pénzügyi Felügyeleti Hatóság (Komisja Nadzoru Finansowego) gyakorolja. A PayPro szerepel a Pénzügyi Felügyeleti Hatóság által vezetett, nemzeti fizetési intézmények nyilvántartásában az IP 24/2014 számon. A tevékenység fő helyszíne a fent megjelölt PayPro S.A. székhely, levelezési cím: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, e-mail cím: [email protected] .
4. E fizetési mód választásával a Felhasználó automatikusan a Przelewy24.pl rendszerébe kerül átirányításra.
5. Internetes átutalással történő fizetés esetén, a bank kiválasztását követően, be kell jelentkezni az internetbanki hozzáférési adatokkal, majd meg kell erősíteni a fizetést.

§ 7. Megrendelések kézbesítése

1. Az Eladó a Lengyelország területére teljesít szállítást.
2. Az Eladó az Áruházban feltünteti a megrendelés teljesítéséhez szükséges munkanapok számát.
3. A megrendelt termékek a Vevőhöz a Vevő által megjelölt szállítási módon kerülnek kiszállításra:
   • INPOST futárszolgálat vagy INPOST csomagautomata a megrendelő űrlapon megadott címre. Amennyiben a Vevő az INPOST csomagautomatát választja szállítási módként, a kézbesítési cím a Vevő által a megrendelés leadásakor kiválasztott csomagautomata címe lesz;
   • GLS futárszolgálat a megrendelő űrlapon megadott címre;
   • RABEN futárszolgálat – nagyméretű küldemények esetén.
4. A termék Vevőhöz történő feladása napján az Eladó e-mailben visszaigazolást küld a Vevő részére a küldemény feladásáról.
5. A Vevő köteles a kézbesített küldeményt a szokásos időben és módon megvizsgálni az adott típusú küldemények esetében. Hiány vagy sérülés megállapítása esetén a Vevő jogosult kérni a szállítótól a megfelelő jegyzőkönyv felvételét.
6. Az adásvételi szerződés tárgyát képező termékre vonatkozó számla elektronikus formában kerül megküldésre a Vevő e-mail címére.
7. Amennyiben a Vevő nincs jelen az általa a megrendelés leadásakor megadott kézbesítési címen, a szállító értesítést hagy, vagy telefonos kapcsolatfelvételt kísérel meg annak érdekében, hogy egyeztessen egy időpontot, amikor a Vevő elérhető lesz.
8. Amennyiben a megrendelt terméket a szállító visszaküldi az Áruházba, az Eladó elektronikus úton vagy telefonon felveszi a kapcsolatot a Vevővel, hogy ismételten egyeztessen a szállítás időpontjáról és költségéről.

§ 8. Panaszkezelés szabályai

1. A Polgári Törvénykönyv 558. § (1) bekezdése alapján az Eladó szavatossági felelőssége a nem Fogyasztónak minősülő Vevőkkel szemben kizárt. A jelen § további rendelkezései kizárólag az alábbiakra vonatkoznak:
   1. Fogyasztónak minősülő Vevőre vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozóra;
   2. A terméknek az Adásvételi szerződéssel való ellentétére.
2. Az Eladó által a Vevőnek átadott terméknek meg kell felelnie az Adásvételi szerződésnek.
3. Az Eladó felel a terméknek a Vevő részére történő átadásakor fennálló és az azt követő 2 (két) éven belül megnyilvánuló hibás teljesítésért, kivéve, ha a termék használhatósági ideje ennél hosszabb.

   Outlet termékek reklamációja – A Polgári Törvénykönyv 557. § (1) bekezdése értelmében az Eladó mentesül a szavatossági felelősség alól, ha a Vevő a szerződéskötéskor tudott a hibáról. Ennek megfelelően, ha az outlet termékek hibái egyértelműen fel voltak tüntetve a termékleírásban, a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó nem hivatkozhat reklamációra, és nem vonhatja felelősségre az Eladót e hibák miatt szavatossági alapon. Az olyan hibákra vonatkozó reklamációk, amelyekről a Vevő a vásárlást megelőzően tájékoztatást kapott, nem kerülnek elbírálásra.   

4. Hibás teljesítés megállapítása esetén a Vevőt megilletik a Fogyasztóvédelmi törvény 43d. cikkében és az azt követő cikkekben meghatározott jogok. A Vevőt megillető jogok gyakorlása a Fogyasztóvédelmi törvény rendelkezéseinek, valamint a jelen § 9. pontjának megfelelően történik.
5. Hibás teljesítés megállapítása esetén a Vevő panaszt nyújthat be, amely tartalmazhatja a következő igényeket:
   1. a termék kijavítását, vagy
   2. a termék kicserélését
6. A reklamáció elektronikus levélben nyújtható be a következő címen: [email protected]
7. A reklamációnak tartalmaznia kell: a Vevő nevét és vezetéknevét; e-mail címét; a Megrendelés számát; a termék kézbesítésének dátumát; a hibás teljesítés pontos leírását; a termék kijavítására vagy kicserélésére vonatkozó igényt.
8. Amennyiben az Eladó kézhez kapja a Vevő igényét:
   1. a termék kijavítására irányuló igény esetén – az Eladó jogosult a termék kicserélésére;
   2. a termék kicserélésére irányuló igény esetén – az Eladó jogosult a termék kijavítására;
      – ha a Vevő által választott mód a terméknek az Adásvételi szerződéssel való összhangba hozatalára lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalanul magas költségekkel járna.
9. Abban az esetben, ha a termék cseréje és javítása egyaránt lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalanul magas költségekkel járna, az Eladó jogosult megtagadni a terméknek az Adásvételi szerződéssel való összhangba hozatalát.
10. A reklamáció elbírálását követően az Eladó választ ad a Vevőnek, amelyben:
    1. elismeri a reklamációt, és megjelöli a Vevő igényének teljesítésére tervezett határidőt;
    2. elismeri a reklamációt, és tájékoztatja a Vevőt az Eladó azon jogának gyakorlásáról, amelyre a fenti 8. pont hivatkozik;
    3. megtagadja a terméknek az Adásvételi szerződéssel való összhangba hozatalát a fentebb, a 9. pontban megjelölt okokból;
    4. elutasítja a reklamációt annak megalapozatlansága miatt.
11. Az Eladó a reklamációra elektronikus levélben válaszol, a kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül.
12. Az előzőekben, a 10. § 1–2. pontjában meghatározott esetekben az Eladó saját költségén, ésszerű határidőn belül – a reklamáció kézhezvételétől számítva – és a Vevő számára indokolatlan kellemetlenségek okozása nélkül hozza a terméket összhangba az Adásvételi szerződéssel, figyelembe véve a termék jellegét és azt a célt, amelyre a Vevő azt megvásárolta. A terméknek az Adásvételi szerződéssel való összhangba hozatalának tervezett határidejét az Eladó a reklamációra adott válaszában tünteti fel.
13. A Vevő az Eladó rendelkezésére bocsátja a javításra vagy cserére szoruló terméket. Az Eladó a terméket a Vevőtől saját költségén veszi át.
14. A Vevő nem köteles fizetni a termék rendeltetésszerű használatáért, amelyet később kicseréltek.
15. Hibás teljesítés megállapítása esetén a Vevő jogosult nyilatkozatot tenni az Eladó felé az árleszállításról vagy az Adásvételi szerződéstől való elállásról, ha:
    1. az Eladó megtagadta a terméknek az Adásvételi szerződéssel való összhangba hozatalát a fentebb, a 9. pontban megjelölt okokból;
    2. az Eladó nem hozta a terméket összhangba az Adásvételi szerződéssel a fentebb, a 12–13. pontban foglaltaknak megfelelően;
    3. a hibás teljesítés olyan mértékű, hogy indokolja az Adásvételi szerződéstől való elállást anélkül, hogy a Vevő előzetesen kérte volna az Eladót a terméknek az Adásvételi szerződéssel való összhangba hozatalára;
    4. a hibás teljesítés továbbra is fennáll, annak ellenére, hogy az Eladó megkísérelte a terméket az Adásvételi szerződéssel összhangba hozni;
    5. az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen kitűnik, hogy az Eladó nem fogja a terméket ésszerű határidőn belül vagy a Vevő számára indokolatlan kellemetlenségek okozása nélkül az Adásvételi szerződéssel összhangba hozni.
16. Az árleszállításról vagy az Adásvételi szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat elektronikus levélben nyújtható be.
17. Az árleszállításról vagy az Adásvételi szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatnak tartalmaznia kell: a Vevő nevét és vezetéknevét; e-mail címét; a Megrendelés számát; a termék kézbesítésének dátumát; a megállapított hibás teljesítés leírását; a nyilatkozat megtételének indokát, a fentebb, a 15. pontban felsorolt okok közül kiválasztva; a termék árleszállításáról szóló nyilatkozatot a csökkentett ár megjelölésével, vagy az Adásvételi szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatot.
18. A Vevő nem állhat el az Adásvételi szerződéstől, ha a hibás teljesítés nem lényeges.
19. A csökkentett árnak olyan arányban kell állnia az Adásvételi szerződés szerinti árral, amilyen arányban a hibás teljesítésű termék értéke áll a szerződésnek megfelelő termék értékéhez képest. Az Eladó a Vevőnek a vételár-csökkentéshez kapcsolódóan járó összeget haladéktalanul, legkésőbb az árleszállításról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti.
20. Az Adásvételi szerződéstől való elállás esetén a Vevő haladéktalanul visszaküldi a terméket az Eladónak, az Eladó költségére. A terméket a következő címre kell visszaküldeni:

    Krzysztof Rzeźnik i Wiesław Piechota
    GPPH s.c.
    ul.  Racławicka 7
    39-300 Mielec

21. Az Eladó a termék árát haladéktalanul, legkésőbb a termék átvételétől vagy a visszaküldés igazolásától számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Vevőnek, attól függően, hogy melyik esemény következik be korábban. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vevő az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Vevő kifejezetten beleegyezik más visszatérítési mód alkalmazásába, amely számára nem jár többletköltséggel.
22. Outlet termékek visszaküldésére csak akkor van lehetőség, ha a terméket nem használták a szokásos kipróbáláson túl, valamint ha a termék megőrizte az eladás napján fennálló eredeti állapotát.
    1. Outlet termékek esetében a termék visszaküldése nem jár a termék másikra való cseréjének lehetőségével, sem a termék javításával. Az Áruház nem vállal kötelezettséget arra, hogy a terméket az Adásvételi szerződésnek megfelelő állapotba hozza.
    2. Outlet termékek visszaküldése esetén a Vevőt kizárólag a vételár visszatérítése illeti meg, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a Vevő az eredeti tranzakció során használt. Amennyiben a visszatérítés az eredeti fizetési módon nem lehetséges, az Áruház fenntartja magának a jogot alternatív visszatérítési mód meghatározására.

§ 9. A Fiókszolgáltatással kapcsolatos reklamációk

1. A jelen paragrafus rendelkezései kizárólag a Fogyasztónak minősülő Felhasználókra vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozókra vonatkoznak.
2. Az Eladó által a Felhasználó részére nyújtott Fiókszolgáltatásnak a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel összhangban kell lennie a szolgáltatás teljes időtartama alatt.
3. Hibás teljesítés megállapítása esetén a Felhasználó panaszt nyújthat be, amelyben kérheti a Fiókszolgáltatásnak a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel való összhangba hozatalát.
4. A reklamáció elektronikus levélben nyújtható be a következő címre: [email protected] .
5. A reklamációnak tartalmaznia kell: a Felhasználó nevét és vezetéknevét; e-mail címét; a megállapított hibás teljesítés leírását; a Fiókszolgáltatásnak a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel való összhangba hozatalára irányuló igényt.
6. Az Eladó megtagadhatja a Fiókszolgáltatásnak a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel való összhangba hozatalát, ha ez lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalanul magas költségekkel járna.
7. Az Eladó megtagadhatja a Fiókszolgáltatásnak a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel való összhangba hozatalát, ha ez lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalanul magas költségekkel járna.
   1. elismeri a reklamációt, és megjelöli a Fiókszolgáltatásnak a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel való összhangba hozatalának tervezett határidejét;
   2. megtagadja a Fiókszolgáltatásnak a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel való összhangba hozatalát a fentebb, a 6. pontban megjelölt okokból;
   3. elutasítja a reklamációt annak megalapozatlansága miatt.
8. Az Eladó a reklamációra elektronikus levélben válaszol, a kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül.
9. A reklamáció elismerése esetén az Eladó saját költségén, ésszerű határidőn belül – a reklamáció kézhezvételétől számítva – és a Felhasználó számára indokolatlan kellemetlenségek okozása nélkül hozza a Fiókszolgáltatást összhangba a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel, figyelembe véve a Fiókszolgáltatás jellegét és azt a célt, amelyre azt a Felhasználó használja.
10. Hibás teljesítés megállapítása esetén a Vevő jogosult nyilatkozatot tenni az Eladó felé a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől való elállásról, ha:
    1. a Fiókszolgáltatásnak a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel való összhangba hozatala lehetetlen, vagy aránytalanul magas költségekkel járna;
    2. az Eladó nem hozta a Fiókszolgáltatást összhangba a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel a fentebb, a 10. pontban foglaltaknak megfelelően;
    3. a hibás teljesítés olyan mértékű, hogy indokolja a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől való elállást anélkül, hogy a Felhasználó előzetesen kérte volna az Eladót a Fiókszolgáltatásnak a szerződéssel való összhangba hozatalára;
    4. a hibás teljesítés továbbra is fennáll, annak ellenére, hogy az Eladó megkísérelte a Fiókszolgáltatást a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel összhangba hozni;
    5. az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen kitűnik, hogy az Eladó nem fogja a Fiókszolgáltatást ésszerű határidőn belül vagy a Felhasználó számára indokolatlan kellemetlenségek okozása nélkül a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéssel összhangba hozni.
11. A Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat elektronikus levélben nyújtható be a Szabályzat 1. § 3. pontjában megjelölt címre.
12. A Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatnak tartalmaznia kell: a Vevő nevét és vezetéknevét; e-mail címét; a Fiókszolgáltatás teljesítésének dátumát; a megállapított hibás teljesítés leírását; a nyilatkozat megtételének indokát, a fentebb, a 11. pontban felsorolt okok közül kiválasztva; a Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatot.
13. A Fiókszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételét követően az Eladó haladéktalanul törli a fiókot.

§ 10. Elállás az Adásvételi szerződéstől

1. A természetes személy Vevő, aki az Áruházban olyan vásárlást végez, amely közvetlenül nem kapcsolódik gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez (Fogyasztó), jogosult indokolás nélkül elállni az Áruházban megvásárolt termék adásvételi szerződésétől 14 naptári napon belül.
2. Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Vevő vagy az általa megjelölt, a szállítótól (fuvarozótól) eltérő személy átvette a megrendelést, azaz birtokba vette a terméket.
3. A Fogyasztónak, aki élni kíván az Adásvételi szerződéstől való elállás jogával, egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia az Eladót döntéséről (pl. e-mailben vagy postai úton küldött levélben), még az 1. pontban meghatározott elállási határidő lejárta előtt.
4. A Vevő kitöltheti az alább meghatározott elállási nyilatkozat mintáját, kinyomtathatja és postai úton megküldheti, vagy használhatja a szerződéstől való elállási űrlap mintáját, amely a załącznik nr 2 do ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Közvetlenül az Adásvételi szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételét követően az ügyfélszolgálat visszaigazolást küld a Vevőnek a megadott e-mail címre a nyilatkozat átvételéről.
6. Az Eladó nem veszi át az utánvéttel visszaküldött csomagokat.
7. A Vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladónak, olyan állapotban, amely nem haladja meg a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használat mértékét.

   Az elállási jog alapján visszaküldött terméket abban az állapotban kell visszaadni, amelyben az átvételre került. Abban az esetben, ha:

   teljes értékű termékek esetében megkövetelt, hogy azok használatlanok, újak és teljes mértékben hiánytalanok legyenek.

   míg az outlet termékeknek használatlanoknak kell lenniük, és olyan állapotban kell visszaküldeni őket, hogy a vásárlást követően ne keletkezzenek rajtuk további használati nyomok vagy sérülések.

8. A Vevő felelős a termék értékcsökkenéséért, ha azt a termék jellegének, tulajdonságainak vagy működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó módon használta.
9. Az Eladó a Vevő által megfizetett összeget a Szabályzat 10. §-ának rendelkezéseivel összhangban téríti vissza.
10. A Szabályzat 9. §-ának, a Fogyasztókra vonatkozó rendelkezései alkalmazandók azon természetes személyre is, aki olyan szerződést köt, amely közvetlenül kapcsolódik gazdasági tevékenységéhez, azonban a szerződés tartalmából következik, hogy az nem rendelkezik számára szakmai jelleggel, különösen az általa folytatott gazdasági tevékenység tárgya alapján, amely a Központi Cégnyilvántartás és Vállalkozási Információs Rendszer előírásai szerint nyilvánosan elérhető.
11. A Vevőt nem illeti meg az Adásvételi szerződéstől való elállás joga abban az esetben, ha:
    1. a termék nem előre gyártott áru, hanem a Vevő specifikációja alapján készült, vagy a Vevő egyéni igényeinek kielégítését szolgálja;
    2. a termék olyan áru, amely kiszállítását követően jellegénél fogva elválaszthatatlanul összekapcsolódott más dolgokkal;

Elállási nyilatkozat minta

Ha el kívánnak állni a jelen szerződéstől, kérjük, töltsék ki a jelen nyilatkozatmintát. Alternatív megoldásként a szerződéstől való elállásra a fentebb ismertetett módon is lehetőség van.

– Címzett: Krzysztof Rzeźnik és Wiesław Piechota – a GPPH s.c. név alatt működő polgári társaság tagjai, ul. Racławicka 7, 39-300 Mielec

– Én/mi () ezúton értesítem/értesítjük (*) Önt az alábbi termékek adásvételi szerződésétől való elállásomról/elállásunkról (*):

– A szerződéskötés dátuma (*) / átvétel dátuma (*)

– A fogyasztó(k) neve

– A fogyasztó(k) címe

– A fogyasztó(k) aláírása (csak papír alapon benyújtott űrlap esetén)

– Dátum

(*) a felesleget kérjük áthúzni

§ 11. A Vevőknek járó összegek visszatérítése

1. Az Eladó a visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb 14 naptári napon belül teljesíti az alábbi esetekben:
   • a Vevő által gyakorolt elállási jog következtében történő termékvisszaküldés esetén – az Eladó jogosult visszatartani a Vevőtől kapott kifizetések visszatérítését mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy amíg a Vevő nem szolgáltat igazolást annak visszaküldéséről, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb;
   • a reklamáció elismerése és a termék cseréjének vagy hibájának kijavításának lehetetlensége esetén;
   • az Eladó által a Szabályzatban meghatározott esetekben, valamint jogszabály alapján történő szerződéstől való elállás esetén.
2. Az Eladó a pénzösszeget a Vevő bankszámlájára (beleértve a Vevő bankkártyájához kapcsolódó számlát is) utalja vissza, amelyről a fizetés az Eladó részére történt, kivéve, ha a Vevő a szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatában más bankszámlaszámot adott meg.  

§ 12. Személyes adatok és adatvédelem

1. Krzysztof Rzeźnik és Wiesław Piechota – a GPPH s.c. név alatt működő polgári társaság tagjai, ul. Racławicka 7, 39-300 Mielec – a Vevők személyes adatainak Adatkezelői. Az Adatkezelők közösen látják el a Felhasználók személyes adatainak kezelését, és a továbbiakban Adatkezelőként kerülnek megnevezésre. Az Adatkezelővel a Vevők személyes adataival kapcsolatos ügyekben a székhely címén vagy e-mailben, a [email protected] címen lehet kapcsolatba lépni.
2. Az Eladó a Vevő által megadott személyes adatokat különösen az Áruházban történő fiókregisztráció, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások teljesítése, a Vevővel kötött adásvételi szerződések megkötése és teljesítése, a jogszabályokból eredő kötelezettségek teljesítése, reklamációk fogadása és elbírálása, követelések érvényesítése és azokkal szembeni védelem, közvetlen marketing, valamint a Vevővel folytatott levelezés céljából kezeli.
3. Az Eladó által végzett személyesadat-kezelés szabályairól részletes információk az Áruház weboldalán, az „Adatvédelmi szabályzat” fül alatt találhatók.Adatvédelmi szabályzat”.

§ 13. Visszaélések

1. Az Eladó az alábbi esetekben jogosult a Vevő fiókjához és az ingyenes szolgáltatásokhoz való hozzáférést letiltani:
   1. a Vevőnek az Eladó érdekeit sértő tevékenysége esetén, így különösen: más vállalkozás vagy termék reklámozása; az Eladó tevékenységéhez nem kapcsolódó tartalmak közzététele; valótlan vagy félrevezető tartalmak közzététele;
   2. a Vevőnek más Vevők érdekeit sértő tevékenysége esetén;
   3. a Vevő által az általánosan kötelező érvényű jogszabályok vagy a jelen Szabályzat rendelkezéseinek megsértése esetén;
   4. ha a Vevő fiókjához és a szolgáltatásokhoz való hozzáférés letiltását biztonsági okok indokolják, különösen: a Vevő által elkövetett biztonsági védelmi intézkedések feltörése vagy más hackertevékenységek esetén.
2. A Vevő fiókjához és szolgáltatásaihoz való hozzáférés a felsorolt okokból mindaddig zárolva marad, amíg a hozzáférés blokkolásának oka meg nem szűnik. Az Eladó elektronikus úton, a Vevő által a regisztrációs űrlapon megadott e-mail címre értesíti a Vevőt a fiókhoz és a szolgáltatásokhoz való hozzáférés blokkolásáról.
3. Tilos a Vevők számára – a szolgáltatások igénybevétele során – olyan tartalmak közzététele, amelyek:
   1. sérthetik harmadik személyek személyiségi jogait,
   2. megsérthetik harmadik személyek jogait, ideértve a szerzői jogokat vagy az iparjogvédelmi jogokat is;
   3. ellentétesek lehetnek az Eladó érdekeivel, így különösen: más vállalkozás vagy termék reklámját/promócióját képező tartalmak; az Eladó tevékenységéhez nem kapcsolódó tartalmak; valótlan vagy félrevezető tartalmak;
   4. megsérthetik egyéb módon a Szabályzat rendelkezéseit, a jó erkölcsöt vagy a hatályos jogszabályokat.
4. Abban az esetben, ha a Vevő vagy más személy úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltatásban közzétett tartalom sérti jogait, személyiségi jogait, a jó erkölcsöt, a tisztességes verseny szabályait, a know-how-t vagy a jog által védett titkot, értesítheti az Eladót a lehetséges jogsértésről. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy eltávolítsa a Vevők által a Szabályzatban meghatározott szolgáltatások igénybevétele során közzétett tartalmakat.
5. Az Eladó nem végez folyamatos ellenőrzést a Szolgáltatásban közzétett tartalmak felett.

§ 14. Vélemények

1. Az a Vevő, aki megvásárolta a terméket és személyesen használta azt, jogosult Véleményt küldeni az Eladónak az adott termékről.
2. A Vélemény elküldése a Vevő által az Áruházban rendelkezésre bocsátott elektronikus űrlap kitöltésével történhet. A Vélemény elküldésével egyidejűleg a Vevőnek nyilatkozatot kell tennie arról, hogy megismerte a Szabályzatot és az Adatvédelmi szabályzatot, valamint elfogadja azok rendelkezéseit (pl. az Áruházban elérhető űrlapon található jelölőnégyzet bejelölésével).
3. Az Eladó a Véleményt a termék adatlapján teszi közzé, miután előzetesen ellenőrizte, hogy az nem sérti a Szabályzat rendelkezéseit.
4. Az Eladó jogosult eltávolítani egy már közzétett Véleményt, amennyiben annak tartalma a közzétételt követően a Szabályzattal ellentétesnek bizonyul.
5. Az Eladónak nem áll fenn kötelezettsége a kapott Vélemény közzétételére.
6. Az Eladónak elküldött Véleményt a Vevő nem módosíthatja és nem törölheti.
7. Tilos a Véleményekben az alábbi tartalmak elhelyezése:
   1. valótlan adatok, a jogszabályokkal vagy a jó erkölccsel ellentétes tartalmak;
   2. más személyeknek, mint a Vásárlónak, a személyes adatai;
   3. reklám-, promóciós, politikai, vallási vagy diszkriminatív jellegű tartalmak.
8. A Vélemény elküldése egyben a Vásárló nyilatkozatát is jelenti arról, hogy a Vélemény kizárólagos szerzője ő maga. A Vásárló felelős a Vélemény tartalmáért és annak közzétételének következményeiért (ideértve harmadik személyek személyiségi jogainak, valamint szellemi tulajdonjogainak megsértését is).
9. A Vélemény elküldése egyben azt is jelenti, hogy a Vásárló térítésmentes, nem kizárólagos felhasználási engedélyt ad az Eladónak annak felhasználására (a továbbiakban: „Vásárlói Licenc”).
10. A Vásárlói Licenc határozatlan időre, területi korlátozás nélkül kerül megadásra, és magában foglalja a Vélemény felhasználását a következő felhasználási területeken:
    1. bármilyen mennyiségben, bármilyen technikával és bármilyen formátumban történő rögzítés és sokszorosítás;
    2. bármilyen módon, bármely kommunikációs eszközzel történő terjesztés, különösen az Áruházban való közzététel, valamint az Eladó közösségi médiafelületein.
11. A Vásárlói Licenc feljogosítja az Eladót arra, hogy a Vélemény felhasználására további engedélyeket adjon bármely általa választott harmadik félnek. Az előző mondatban említett további engedélyt az Eladó díj ellenében vagy díjmentesen adhatja meg, az Eladó döntése szerint.
12. A Vásárlói Licenc feljogosítja az Eladót arra, hogy a Vélemény felhasználására további engedélyeket adjon bármely általa választott harmadik félnek. Az előző mondatban említett további engedélyt az Eladó díj ellenében vagy díjmentesen adhatja meg, az Eladó döntése szerint.

§ 15. Az Eladó szellemi tulajdona

1. A Webáruház minden összetevője, különösen: az Eladó neve; az Eladó logója; a termékek fényképei és leírásai; az Eladó honlapjának működési elvei, annak minden grafikai eleme, felülete, szoftvere, forráskódja és adatbázisai jogi védelem alatt állnak az 1994. február 4-i szerzői jogról és kapcsolódó jogokról szóló törvény, a 2000. június 30-i iparjogvédelmi törvény, az 1993. április 16-i tisztességtelen verseny elleni törvény, valamint az általánosan kötelező jogszabályok – beleértve az Európai Unió jogszabályait is – alapján.
2. Az Eladó szellemi tulajdonának bármilyen felhasználása az Eladó előzetes, kifejezett engedélye nélkül tilos.

§ 16. Záró rendelkezések

1. A szabályzatban nem szabályozott ügyekben a lengyel jog rendelkezései irányadók, különösen az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyv, a 2014. május 30-i Fogyasztóvédelmi törvény, valamint a 2002. július 18-i, az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvény.
2. Az Ügyfél és a Szolgáltató közötti esetleges jogviták elbírálására az 1964. november 17-i Polgári perrendtartás rendelkezéseinek megfelelően illetékes bíróság jogosult.
3. A Fogyasztó igénybe veheti a panaszok és követelések bíróságon kívüli rendezésének módjait, különösen:
   1. kérelmet nyújthat be fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére irányuló eljárás megindítására (a kérelmező kérheti a felek álláspontjának közelítését a vita felek általi rendezése érdekében, vagy a vita megoldására vonatkozó javaslat előterjesztését) a vállalkozó gazdasági tevékenységének helye szerint illetékes vajdasági felügyelőhöz, a 2000. december 15-i Kereskedelmi Felügyeletről szóló törvény 36. cikke alapján;
   2. kérelmet nyújthat be a szerződésből eredő vagyoni jogviták eldöntésére az állandó választott fogyasztói bírósághoz, amely a vajdasági Kereskedelmi Felügyelet felügyelője mellett működik, a 2000. december 15-i Kereskedelmi Felügyeletről szóló törvény 37. cikkében meghatározottak szerint.
4. Az ezen eljárások szabályaira és eljárásaira vonatkozó információk a Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőségek székhelyein és azok honlapjain érhetők el.
5. A Fogyasztó ingyenes segítséget kaphat a járási (városi) fogyasztóvédelmi ombudsmantól vagy olyan társadalmi szervezettől, amelynek alapszabály szerinti feladata a fogyasztók védelme (többek között a Fogyasztók Szövetsége, a Lengyel Fogyasztók Egyesülete).
6. Konsument może zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu konsumenckiego drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej (online dispute resolution, platforma ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. A panaszok és követelések bíróságon kívüli rendezésének igénybevétele önkéntes jellegű, és csak abban az esetben lehetséges, ha a vita mindkét fele ehhez hozzájárul. A fenti rendelkezések tájékoztató jellegűek, és nem jelentik azt, hogy a Szolgáltató hozzájárulna a panaszok és követelések bíróságon kívüli rendezésében (viták eldöntésében) való részvételhez.
8. A Szabályzat módosítására fontos okokból kerülhet sor, amelyek a következők:
   1. a Szabályzat rendelkezéseinek a szolgáltatásnyújtásra és az Áruház által folytatott értékesítésre közvetlen hatást gyakorló jogszabályokhoz való igazításának szükségessége;
   2. a Szolgáltatás által nyújtott elektronikus úton történő szolgáltatások technikai feltételeinek megváltozása;
   3. új szolgáltatások bevezetése, a Szolgáltatás bővítése vagy funkcióinak megváltoztatása;
   4. az adásvételi szerződés Szolgáltatáson keresztül történő megkötésének feltételei vagy folyamatának megváltozása;
   5. az Ügyfélszolgálat javítása és a visszaélések megelőzése;
   6. az Áruház adatainak megváltozása, különösen a nevek, azonosítószámok, elektronikus címek vagy linkek, valamint a Szabályzatban feltüntetett adatok módosítása;
   7. a Szabályzat szövegéből eredő hibák, elírások vagy egyértelműtlenségek kijavításának szükségessége.
9. A módosított Szabályzat a Szolgáltatás weboldalán az „Online Áruház Szabályzata” menüpontban kerül közzétételre, és elektronikus formában, valamint díjmentesen letölthető PDF formátumban érhető el.
10. A Szolgáltató a Szabályzat módosításáról a Szolgáltatás weboldalán közzétett közlemény útján, valamint az Ügyfelek fiókjukban megadott e-mail címére küldött értesítéssel (a csatolt Szabályzat PDF formátumban) tájékoztatja az Ügyfeleket.
11. Termin wejścia w życie zmienionego Regulaminu wynosi co najmniej siedem dni od daty przesłania Klientowi powiadomienia o zmianie Regulaminu.

A Szabályzat módosítása nincs hatással a módosítást megelőzően leadott megrendelésekre.